Retail Labs Zoomark: tappa romana il 14 settembre

Dopo il successo del primo appuntamento dello scorso 13 luglio a Milano, tornano i Retail Labs di Zoomark, il percorso formativo dedicato agli operatori del settore pet che unisce formazione, confronto e strumenti concreti per affrontare le sfide quotidiane della gestione d’impresa.

L’iniziativa nasce dalla collaborazione avviata in occasione di Zoomark 2025, che ha visto CNA e F.N.T. (Federazione Nazionale Toelettatori) impegnate insieme alla manifestazione internazionale di riferimento per il settore pet nella promozione di momenti di confronto, aggiornamento professionale e valorizzazione della figura del toelettatore.

Il prossimo appuntamento è in programma il 14 settembre 2026 a Roma, presso The Social Hub, con una giornata dedicata a un tema centrale per chi gestisce un pet shop o una toelettatura: i processi organizzativi e operativi che permettono all’attività di funzionare davvero, ogni giorno, in modo efficiente.

“Processi – Quando l’esperienza non basta più” è il titolo del Retail Lab romano, che partirà da una domanda molto concreta: cosa fa la differenza tra un’attività che procede tra emergenze e imprevisti e un’impresa capace di crescere in modo strutturato?

La risposta è nel metodo. Perché anche quando esperienza e professionalità non mancano, sono spesso l’organizzazione e la capacità di costruire processi efficaci a determinare la qualità del lavoro e, di conseguenza, i risultati dell’impresa.

Durante la giornata si entrerà così nel “dietro le quinte” di un pet shop che cresce: dall’organizzazione delle attività di apertura e chiusura alla gestione dei riordini e della cassa, dalla pianificazione degli appuntamenti all’accoglienza, fino alla capacità di mantenere il rapporto con il cliente anche dopo l’acquisto.

L’obiettivo è individuare quei piccoli cambiamenti nel modo di lavorare che possono generare un impatto concreto sulla gestione quotidiana, rendendo l’attività più efficiente e aiutando gli imprenditori a recuperare tempo, ridurre gli errori e migliorare l’esperienza del cliente.

Come per gli altri appuntamenti del percorso, anche a Roma la formazione lascerà spazio alla pratica. Nel pomeriggio i partecipanti potranno confrontarsi direttamente con gli esperti attraverso le “speed-consulenze”, per ricevere indicazioni personalizzate e suggerimenti immediatamente applicabili alla propria realtà.

Grande attenzione sarà dedicata anche al mondo del grooming, con un focus realizzato in collaborazione con CNA e F.N.T., che comprenderà una tavola rotonda e una dimostrazione live. Un’occasione per approfondire temi di interesse per gli operatori della toelettatura e confrontarsi su strumenti e soluzioni concrete per migliorare la propria attività.

I Retail Labs di Zoomark si articolano complessivamente in quattro appuntamenti sul territorio nazionale. Dopo Milano e Roma, il percorso proseguirà con le tappe di Salerno (il 19 ottobre) e Bari (il 9 novembre).

La partecipazione ai Retail Labs è gratuita, previa registrazione e fino a esaurimento dei posti disponibili sulla pagina dedicata ai Retail Labs, dov’è possibile consultare anche il programma.

L’iniziativa conferma l’impegno di CNA e F.N.T. nel sostenere la crescita e la qualificazione delle imprese della toelettatura e dell’intera filiera pet, promuovendo la formazione continua come leva strategica per affrontare le trasformazioni del mercato, innovare i propri modelli organizzativi e rafforzare la competitività delle imprese.

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